​Право не платить за навязанные услуги

Продавец может пойти на хитрость и заставить платить не только за то, что нужно клиенту, но и за что-то сверху. А если клиент не согласен, ему вообще ничего не продают.

✅ Согласно п. 2 ст.16 Закона о защите прав потребителя:

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.

Часто такие истории встречаются при выдаче кредитов.

👉🏻 Например, не дают кредит без покупки страховки или к обязательной страховке навязывают ненужную добровольную.

А без доп. услуг говорят, что кредит вообще не оформят. Это не законно.

❗️ Покупатель имеет право купить только то, что нужно. Если продавец отказывает - пишите претензию и жалуйтесь в Роспотребнадзор.

А если решите обратиться в суд, вам вернут всю излишне переплаченную сумму, компенсируют моральный вред, плюс есть шанс получить еще 50% сверху в качестве штрафа по Закону о защите прав потребителей.

➡️ Еще, такое поведение является административным правонарушением и продавца могут оштрафовать по ст. 14.7. КоАП РФ на 20-50 тыс. руб.

Но не все дополнительные услуги считаются навязанными:

📌 Когда банк снижает ставку по кредиту при покупке страховки или повышает из-за отказа — это законно.

📌 Если вас предупредили о платной услуге, а вы согласились, это тоже не навязывание.

🔵 Канал PRAVO потребителя