​Спор между ЦУМом и гражданином

Из-за сбоя на сайте гражданин заказал в интернет-магазине «Торговый дом ЦУМ» 19 наименований одежды на общую сумму 2 787 рублей и произвел оплату. Однако вскоре получил уведомление о невозможности доставки заказанного товара.

👉🏻 Гражданин обратился в суд.
ЦУМ возражал против иска, ссылаясь на технический сбой и некорректное отображение цен.

В отношении товаров, являющихся предметом иска, ошибочная совокупная цена в 846 раз ниже их фактической цены.

❗️ Нижестоящие судебные инстанции отказали в иске несостоявшемуся покупателю и удовлетворили встречный иск о признании договора недействительным, как заключенного ответчиком под влиянием заблуждения, вызванного технической ошибкой.

Позиция Верховного суда :

✅ Размещённое на сайте магазина предложение о продаже одежды, обращенное к неопределённому кругу лиц, содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой.
✅ Гражданин оформил и оплатил заказ, то есть
осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи. В связи с этим у продавца
возникла обязанность по передаче товара покупателю.
✅ Суд признал договор купли-продажи недействительной сделкой, совершённой под влиянием заблуждения. Однако не указал, в чём именно состояло заблуждение продавца при размещении публичной оферты на своем сайте.
✅ Признавая действия гражданина злоупотреблением правом, суд ничем не обосновал и не указал, каким образом с учётом периодически проводимых магазином акций, покупателю было возможно распознать наличие какой-либо ошибки.

Определение ВС РФ от 06.06.2023 г. № 16-КГ23-6-К4

🔵 Канал PRAVO потребителя