​Когда у потребителя нет оснований требовать неустойку

❗️Закон о защите прав потребителей НЕ предусматривает неустойку в следующих случаях:

👉🏻 продавец нарушил сроки возврата денег за товар надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом (п. 3 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022);

👉🏻 исполнитель несвоевременно вернул деньги при отказе потребителя от услуги надлежащего качества (п. 10 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022);

👉🏻 продавец не провел экспертизу товара или нарушил срок ее проведения;

👉🏻 продавец нарушил установленный предварительным договором срок заключения основного договора;

👉🏻 исполнитель не возместил ущерб, причиненный некачественной работой или услугой (например, заливом квартиры);

👉🏻 исполнитель не предоставил потребителю достоверную информацию об услуге.

🔵 Канал PRAVO потребителя