​Случаи, когда закон о защите прав потребителей нельзя использовать

1️⃣ Возврат денег за он-лайн курсы

Покупатель оплатил курсы, получил доступ, а через 2 дня захотел вернуть деньги назад. Хоть такие услуги и подпадают под Закон о защите прав потребителей, возвращать деньги предприниматель не обязан.

✅ Доступ к курсу = оказанная услуга.

2️⃣ Потребитель не выполнил условия

По условиям договора заказчик должен дать исполнителю тех задание. Заказчик вносит аванс, а ТЗ не дает. Следовательно, Исполнитель не может приступить к заданию.

✅ Однако, если услугу нельзя оказать по вине заказчика, закон права потребителя не защищает – ст. 28 Закона о Защите прав потребителя

3️⃣ Заказ для бизнеса

Потребитель защищен законом, если использует товар или услугу в личных целях. Если заказ выполнен для ведения предпринимательской деятельности, то Закон о защите прав потребителей действовать не будет.

✅ Даже если заказ сделало физлицо, но в целях ведения бизнеса, ссылаться на ЗОПП будет невозможно.

Например, печать 100 шт. личных фото – это личный заказ, а печать 100 листовок для магазина – это заказ для бизнеса.

🔵 Канал PRAVO потребителя