Аккаунт-менеджер

Что предстоит делать:
→ Заниматься формированием и отправкой счетов студентам.
→ Следить за дедлайном оплаты, проверять платежи и деактивировать неоплаченные счета.
→ Вести письменные и устные коммуникации со студентами.
→ Вести базы данных по счетам и оплатам в Практикуме и отмечать статусы зачисления на платформе «Цифровых профессий».
→ Помогать студентам с вопросами об оплате и обучения по программе «Цифровые профессии».
→ Выполнять проектные задачи, которые нужны для улучшения проекта как в вашей части работы, так и в целом.

Что пригодится в работе:
→ Внимательность и аккуратность.
→ Высокий уровень ведения письменной и устной коммуникации.
→ Умение работать с таблицами, анализировать большие массивы данных и владеете инструментом Google Tables.
→ Клиентоориентированность и доброжелательность.
→ Умение применять системный подход.
→ Опыт в поддержке пользователей по телефону или опыт аккаунт-менеджера в сфере EdTech будет преимуществом.

Откликнуться 💎