Проджект-менеджер по развитию реферальности

Что предстоит делать:
→ Растить NPS, коэффициент реферальности и долю реферальных продаж на направлении, отвечать за эти метрики вместе с командой реферального маркетинга.
→ Искать инсайты об источниках лояльности и причинах реферальности на курсах направления. Искать болевые точки, выявлять риски потенциального негатива.
→ Придумывать, как наращивать лояльность и увеличивать вероятность того, что студенты будут рекомендовать наши курсы.
→ Проектировать, сетапить и запускать эксперименты.
→ Анализировать импакт экспериментов в метрики реферальности и метрики продукта (например, CR).
→ Синхронизировать эксперименты реферальности со стримами ретеншена и сопровождения.
→ Собирать требования у команды курса и планировать UGC-акции, активности с амбассадорами и заказывать аналитику публичного фидбэка.

Что пригодится в работе:
→ Умение мыслить в рамках продукта.
→ Коммуникабельность.
→ Умение описывать и запускать эксперименты.

Откликнуться💎

#project