📵… а ведь идея национального супераппа прекрасна.

Это удобный и привычный формат взаимодействия, более понятный для нас в плане перспектив. Китайский WeChat самый яркий пример мощного национального решения, правда, с другой историей становления. Возможно, таким у нас мог бы быть Telegram, но не сошлись ключами.

Как можно завоевать доверие пользователей?

- Докручивать продукт. Инстасамка и Крид не вывезут продукт с системными проблемами.

- Сделать так, чтобы мы сами захотели в МАХ. Он должен стать для нас удобен и интересен: больше эксклюзивных возможностей, удобных фич, контента. Условно, с МАХом я смогу найти билет до Питера, там же его оплатить и сесть в самолет. Преимущества должны перевесить сомнения.

⁃ Все-таки что там с безопасностью и передачей данных? Здесь нужна четкая коммуникация. Это базовая потребность человека, пока не решены вопросы безопасности продвижение технологии так и будет буксовать. Поможет сотрудничество с киберами, независимые аудиты и все то, что поможет развеять сомнения экспертов в безопасности мессенджера.

⁃ Борьба с мошенниками. Все устали от их беспредела. До 9% мошеннических звонков в РФ к сентябрю 2025 года совершались через MAX. Имидж защищенного национального мессенджера должен получать практическое подкрепление. Повышение уровня защиты аккаунтов, работа с киберполицией и все то, что позволит сформировать имидж безопасного сервиса.

МАХу нужно срочно вырастать из детских штанишек и становиться полноценным защищенным решением. А вместе с докруткой «техники» ему нужна качественная коммуникация. Ну а нам нужно не делать из МАХа страшилку, но и не поверять ему тайные знания. Ведь в том же WeChat есть и цензура и отслеживание нежелательных сообщений с последующими выводами.