🍟 Вибори в США — це не лише про світовий порядок, але й купа уроків з комунікації.

У прагненні здобути голоси робочого класу, Камала Гарріс додала в біографію факт, що студенткою у 80-х працювала у McDonalds.

Другий кандидат, Дональд Трамп, стверджує, що це брехня, мовляв Камала там ніколи не працювала, і показово працював (робив фотосесію) кілька годин в одному з закладів франшизи McDonalds в Пенсільванії.

Поки Трамп наближався до простого робочого класу, комунікаційники МакДональдс хапалися за голову, бо користувачі почали знижувати рейтинг закладу поганими відгуками та низькими оцінками, інші креативили меми, посипалися звинувачення мережі у підтримці одного з кандидатів.

Згодом McDonalds надіслали лист на внутрішніх стейкголдерів (працівників та власників франшиз), який, звичайно річ, потрапив в мережу, а потім ще був опублікований з офіційного акаунту. Лист підписав менеджмент компанії, разом з президентом, Joe Erlinger.

Текст додаю, щоб можна було оцінити брендування, зваженість комунікації, навіть звернення до цінностей McDonalds:

We open our doors to everyone

І зваженість щодо політичної позиції:

We are not red or blue, we are golden.

#crisis #cases