Помню, когда в 2008 году пришла работать в агентство, у нас было несколько незыблемых правил. В том числе:
1. Максимальное внимание к деталям в общении, особенно в переписке с потенциальными и существующими клиентами — писать грамотно, вычитывать на опечатки, следить за обращениями. Потому что это наше лицо.
2. Ошибаться можно, но один раз. Если ты трижды совершаешь одну и ту же ошибку — нам не по пути.

_______________
Незнакомый человек пишет в телеграм:
- Анна, здравствуйте, PR-агентство _. Делаем __. Буду рад обсудить задачи, если есть.
- Спасибо, сейчас нет. И меня зовут Алла
- Спасибо, Анна! Хорошо. Извините, что ошибся в Вашем имени.
🤦‍♀️🤦‍♀️