В этом году была в жюри двух премий (LOUD и HR IT Awards). Приятно удивило, что много защит начиналось со слов «мы провели исследование…». Причем подходили к этому делу достаточно серьезно, используя разные методы – и поиск по открытым данным, и опросы, и фокус-группы.

Почему это важная часть коммуникационного проекта?

1️⃣Реально полезный проект
Чем лучше вы изучили аудиторию, тем больше шансов, что вы сделаете реально полезную историю, а не проект ради проекта, о котором все забудут.

Например, Selectel перед началом работы с вузами узнали специфику их работы, определили боли (что особенно важно, учитывая что весь бигтех имеет программы с вузами), провели анализ сотрудников – кто из каких вузов. И только после этого начали разрабатывать саму программу.

2️⃣Не изобретать велосипед
Не всегда надо самому с нуля что-то придумывать. Иногда можно просто переосмыслить старые форматы или чужой опыт, посмотреть кейсы из других сфер. И возможно ваша задача решится гораздо быстрей и проще.

Казалось бы корпоративными настольными играми никого не удивишь. Но СберМаркетинг смог сделать из этого не просто очередную игру, а целое событие. Ведь сотрудники были вовлечены в разработку, а сама игра получилась очень про компанию. Посмотреть результат можно тут.

3️⃣Отказаться от проекта
Возможно его вообще не надо делать. Сэкономите ресурсы и потратите силы на действительно нужную активность.

В моей практике был случай, когда после первичного ресеча мы отказались от проекта. Да, было немного жалко, что идея так и осталась на полке. Но, если бы мы полгода поработали на помойку, было бы еще обиднее.

А как часто вы делаете исследования перед стартом проекта? Или есть идея и ай-да?)