/* Немецкая техподдержка Samsung предложила клиенту разбить молотком SSD, чтобы обменять его по гарантии */

Пользователь купил SSD накопитель на 2 ТБ, который оказался нерабочим из-за проблем с флеш-памятью.

Результаты сканирования накопителя показали наличие множества ошибок. Технически устройство было близко к полному выходу из строя.

Специалисты Samsung подтвердили, что SSD действительно оказался дефектным, и его можно будет заменить.
Однако на нём оказалась важная информация, которую пользователь не был готов показать, а удалить её не получалось из-за сбоев в чипах памяти.

Тогда техподдержка Samsung в рамках исключения предложила физически уничтожить SSD перед его отправкой на замену.

Более того, покупателю даже дали несколько советов, как это лучше сделать: диск предложили просверлить или разбить на куски.

При этом в Samsung попросили клиента перед отправкой записать процесс разрушения накопителя на видео — компания должна была удостовериться, что устройство прибудет в сервис в таком виде.