☂️ Как предотвратить недопустимые события в продукте

«Что? — спросите вы. — Какие еще недопустимые события?» Те самые точки невозврата, после прохождения которых вы рискуете потерять доверие клиентов, перестать контролировать собственную дорожную карту и перевести команду в вечный режим срочных задач.

Приведем пример. Представьте, что маркетплейс «немного» подкрутил выдачу в пользу прибыльных товаров. CTR растет, бизнес доволен. А через пару месяцев — возвраты, жалобы, отток пользователей. Фичу откатывают, но как теперь вернуть доверие покупателей?

Именно так все постепенно начинает ехать не туда, продукт незаметно теряет управляемость — и это удивительно похоже на кибербезопасность.

В новой статье для Positive Research разобрали, как перенести логику ИБ на продуктовую разработку и предотвратить ошибки, цена которых может оказаться непомерно высокой.

Рассказываем в ней, что такое «недопустимые события» для продукта и почему feature flag из временной меры может превратиться в опасный продуктовый костыль. Приводим примеры, как «очень важный клиент» становится точкой входа для атаки. И главное — даем рецепт, что со всем этим делать.

Читайте, вникайте и берегите свои продукты от драм.

#PositiveResearch
@Positive_Technologies