Культ Публичности Марии Егоровой

2️⃣Ольга открыла для нас весь Ярославль и Толгский монастырь.

Да, она профи, но никаких заученных текстов - гибкость в моменте, ответы на любые вопросы, примеры из жизни.

Про бабушку, которая когда-то по несколько раз в день переплывала Волгу, потому что река была уже. Про свое детство и тот, дотуристический Ярославль...

3️⃣Марина ждала нас на пристани Тутаева и смогла показать нам другой берег, где мы пока не оказались, одной лишь силой рассказа.

Уже на следующий день я включила ее фото в презентацию по обучению наших промышленных гидов.

Это была живая иллюстрация, как работает сторителлинг в экскурсии через верно выбранную под туристов ролевую модель.

Нам рассказали, что местный шубный завод одарил в 20-е прошлого века всесоюзного старосту Калинина тулупом из местной же легендарной романовской овцы. Если бы вместо нас были зумеры, пример бы точно был другой.

Вот вам и промышленный туризм 😉#промтуризм

Я счастлива, что много лет имею честь усиливать профессионалов туризма и даже участвовать во взращивании новых на своих программах по экскурсионному сторителлингу!

Нет скучных тем - есть скучная подача. Долой ее!)

1️⃣Не иначе как чудом считаю знакомство с Олегом Георгиевичем из Храма Николы Мокрого в Ярославле.

Мое опытное ухо при заходе в церковь просто посмотреть сразу выцепило: с ним будет интересно. Он в это время завершал показ другим туристам. Договорилась, а уже завтра мы пришли. Одни.

- Роднульки, ну пойдёмте, - встретил он нас. И повел смотреть храм изнутри, сопровождая это очень честным не заученным рассказом.

Старинные фрески производят куда больше впечатлений без перегруза информацией о стилях.

Вместо них человеческое: "Вы можете себе представить, как иконописец выписывал мельчайшие детали без лампы, зубочисток и современных тонких кисточек?"

Нет, мы не предоставляем. А все равно уже мысленно там, в непонятном 17 веке, где нет электричества, строительной техники, как сейчас, и центрального отопления...

А потом мы поднялись на колокольню. Я везде так делаю, но в храме 17 века - впервые. И дело не в высоте, а в ауре. И уже оттуда, с верхотуры, рассказ про Ярославский мятеж 1918 года звучит иначе. Он совпадает с показом (гиды поймут).

"Вот тут нашли расстрелянного юнкера, лупили по нам оттуда..."

#путешествия #публичныевыступления

"Мария, спасибо вам огромное! Ваши уроки действительно помогли мне выйти из зоны комфорта. У меня вчера была практика по ведению авторских экскурсий. Благодаря вам я наконец-то преодолела страх и начала уверенно говорить на публику!"

Символично, что именно в День туризма получила такую бесценную весточку от слушательницы курса "Гид для промышленного туризма"🙌

Кайфую и ликую, товарищи! Потому что всячески ратую за то, чтобы экскурсии по нашей стране проводились в строгом соответствии с уникальным содержанием. Нам есть что рассказать и показать, но как же часто выдающаяся фактура бывает похоронена под посредственной, а то и унылой подачей...

Экскурсия - это прежде всего публичное выступление. А предшествует ему сбор информации и магия "ткачества текста" в логичную и стройную структуру. Да, нынче все больше эту работу на себя берет ИИ...

Но!

Если то, что нагенерачила нейросеть, вам как рассказчику не подходит, впереди только провал.

Это примерно как продавать и работать с возражениями по скрипту в режиме "Ваш звонок очень важен для нас". Фальшь видна сразу.

В недавнем путешествии в Ярославль мне посчастливилось отдаться в руки истинных профи. Среди них были как сертифицированные гиды, так и самородки без корочек. Слушаешь таких и совершенно иначе воспринимаешь город.

Три примера ниже.
Ненавижу скучную подачу информации!

Но как же много ее в нашей жизни и, ничего, работает 🤦‍♀️

#отзывы #публичныевыступления #промтуризм

Удивительное сегодня услышала - рот до сих пор не закрывается как эта Павлова на фото😮😮😮

Оказывается, тема, которая, по моему тренерскому опыту и глубокому убеждению, из разряда ЭТО НУЖНО ВООБЩЕ ВСЕМ, ассоциируется у некоторых исключительно с госслужбой.

Ещё раз. Работа с возражениями, провокациями, хейтом якобы нужна только тем, чья деятельность связана с властью...

❓Внимание, вопрос.

Бизнесу, экспертам, общественным организациям действительно не нужно уметь:

📍 Отвечать на негативные отзывы и комментарии
📍Работать с возражением #ачетакдорого
📍 Купировать скепсис и провокации инвесторов и прочих ЛПРов во время питчинга
📍 Правильно реагировать на обвинения в некомпетентности
📍Тушить агрессию в коммуникации с клиентами/пациентами

Я специально не говорю о спикерах и публичных людях. Там без навыка работы с провокациями просто не выжить.

Чего уж там - даже на наших интеллигентных Вечерах честных текстов бывают ситуации, когда из зала идёт критика. И на нее важно ПРАВИЛЬНО реагировать.

Риск оказаться объектом провокаций у человека, который в принципе не находится в информационном вакууме, априори велик.

А уж для тех, кто что-то продает/оказывает, это вообще вопрос репутации.

📍 Напоминаю, что в понедельник, 28 сентября, на интенсиве по антикризисным коммуникациям мы будем заниматься именно этим:

📍 разбираться в мотивах провокаторов и исходя из этих знаний выбирать тактику реакции
📍работать с негативными отзывами и претензиями в лоб
📍 реагировать на критику и неприятные высказывания.

И все это - через практику и проработку.

Есть несколько мест.
Возможно, вы сомневались, что вам это нужно "по работе", но теперь, надеюсь, мы с Павловой лучше донесли😉

❓Или не права я и не всем нужен этот навык?

Пишите в комментариях.

#хейт #работаснегативом

Такого нервного в части сбора Вечера честных текстов не было ещё никогда...

4 чтеца в последний момент либо заболели, либо получили рабочие "срочняки".

Если вдруг кто-то не знает, для организатора мероприятий вот это "в последний момент" всегда удар под дых.

Так же, не просто накануне, а вчера, слегли с вирусом несколько зрителей.

Я желаю всем скорейшего выздоровления! Это самое главное ❤️

Но не заметить "тренд" было невозможно...

Мероприятие можно было отменить. И мне так советовали сделать.

Но я решила, как те профессиональные артисты, играем даже перед двумя зрителями в зале!

1️⃣Кому-то вчера даже больше понравилось, что чтецов было мало. Когда камернее, больше контакта, лучше усваиваешь информацию.

2️⃣А кто-то, наоборот, заметил отсутствие постоянных чтецов, которые уже формируют ожидания и уровень.

На вкус и цвет...

Я даже спросила вчера нашу любимую чтицу-астролога Ирину Погудину - ну что за фигня? Такого не было ни летом, когда не соберёшь народ, ни в высококонкурентные сезоны...
Ира дала свой мудрый ответ про этот непростой сентябрь.

Дала свой ответ и психолог, бывавший у нас не раз в качестве зрителя. Он не про сентябрь - он про харизму некоторых чтецов, которую не все могут сдюжить.
И похвалила меня за умелую модерацию.

Интересное. Задумалась.

Ещё с утра получаю обратную связь не только о том, что понравилось, но и что не понравилось. Это хорошо, такое нужно.

Но если в вслух в микрофон, было бы полезнее😉

‼️
Нет, я не буду бросать Вечера честных текстов. Это безответственно и не подходит моей натуре. Хотя, разумеется, мысль такая в сердцах не раз посещала.

Пока у меня есть свой ответ на вопрос "Зачем", я всегда продолжаю.

📍📍📍
Ближайший вечер 12 октября. Он будет особенный.

‼️А вот наша ближайшая встреча - 28 сентября.

Готовлю для вас интенсив по работе с возражениями и негативом. Повтора не будет.

А в жизни это нужно примерно всем.

Очень многие хотели и просили. Я сделала. Или опять дата не та?)

#работаснегативом #вечерчестныхтекстов #нашивстречи