«Банки закрыли 1,7 тыс. отделений за год — это не просто цифровизация, а скрытый конфликт стратегий»

Банки сократили число отделений на 1,7 тыс. по итогам 2025 года — крупнейшее сокращение за четыре года. Цифра говорит сама за себя: тренд на цифровизацию набирает обороты, и лидером по закрытию стал самый большой банк.

Но важна здесь не только статистика, а скрытый конфликт стратегий. С одной стороны — давление на рентабельность и массовый уход в онлайн. С другой — заявление ВТБ о росте числа отделений в 2,6 раза в ответ на спрос в регионах.

Получается, мы наблюдаем не просто «сокращение сети», а её переформатирование и сегментацию. Крупные игроки оптимизируют издержки, закрывая стандартные окошки, но могут наращивать точки в перспективных локациях. Риск в том, что под маской «цифровизации» банки слишком резко отрежут каналы обслуживания для целых категорий населения. Экономия на инфраструктуре не должна превращаться в социальную изоляцию.