РБК опубликовал материал о том, как репутация управляющей компании влияет на отношение жителей к девелоперу после заселения.
В дискуссии принял участие со-основатель ПОМКА и директор «РЭД.Технология» Алексей Клименко, который уже 25 лет работает в сфере управления коммерческой и жилой недвижимостью:
Большинство конфликтов между жителями и УК укладываются в несколько сценариев: непрозрачные начисления, рост тарифов без объяснений, медленное устранение неисправностей и отсутствие понятной отчётности. Когда люди не видят, за что платят, недоверие возникает само по себе.
Именно поэтому ПОМКА создавалась как система, которая помогает управляющим компаниям навести порядок в данных, сроках реакции и коммуникации с жителями — чтобы меньше времени уходило на конфликты и больше — на нормальную эксплуатацию дома.