​​Права покупателей Kaspi Магазина

По рекомендации подписчика изучили документ, где указаны требования платформы к продавцам, при нарушении которых следует наказание вплоть до отключения. О некоторых из них будет полезно знать покупателям.

Итак, партнер Магазина на Kaspi.kz не должен:
• Указывать некорректную причину отмены заказа или просить покупателя отменить заказ.
• Продавать подделки или б\у товары.
• Продлевать срок доставки заказа без согласия покупателя.
• Продавать товар выше стоимости, по которой партнер продает его в своем магазине или на других площадках с учетом акций и кешбэка.
• Отказывать покупателю в обмене или возврате товара ненадлежащего качества или в течение 14 календарных дней после покупки при сохранении товарного вида.
• Навязывать покупателю ремонт товара ненадлежащего качества вместо обмена или возврата.
• Требовать от покупателей оплату за экспертизу качества товара и превышать срок в 30 календарных дней на ее проведение.
• Превышать срок в 10 календарных дней на устранение недостатков товара, если покупатель согласился на ремонт.
• Отказывать покупателю в доставке до двери, если покупатель указал в заказе адрес дома или квартиры.

Санкции в случае нарушений на скриншоте. Полный список требований в 👉 этом документе.

С какими из этих случаев сталкивались?

https://t.me/podeshevlekz