Этот пост был обновлён 27.01.2025

Компенсация за задержку поездов

В последнее время участились опоздания пассажирских поездов из-за ремонта путей на некоторых участках.

В случае задержки поезда, в соответствии с законом «О железнодорожном транспорте» за опоздание предусмотрена выплата штрафа в размере 3% от стоимости билета за каждый час задержки.

Чтобы получить компенсацию, вам необходимо взять посадочный талон у проводника в поезде (обязательно именно у него). Затем на конечном пункте прибытия надо обратиться к дежурному на вокзале, чтобы он поставил на посадочный талон отметку о количестве задержанных часов. Далее с талоном нужно подойти к любой кассе, заполнить стандартную анкету и получить выплату на месте (весь процесс займет минут 10, нужно с собой иметь удв).

Важно: если Вы забыли взять талон у проводника, либо Вам его не выдали, то его можно получить на кассе по месту прибытия (получается, что добавляется 1 лишний шаг): получить талон на кассе → получить отметку у дежурного → вернуться на кассу → получить компенсацию.

Не обязательно обращаться за компенсацией сразу после пребытия. При наличии талона с отметкой о количестве задержанных часов вы можете обратиться в любую кассу КТЖ в течение 6 месяцев.

https://t.me/podeshevlekz