Как работают американские команды

Привет, коллеги! Я снова с вами и сейчас расскажу где пропадал. Две недели января я провел у своего клиента в солнечной Алабаме. Было любопытно посмотреть на их работу оффлайн и мне не терпится поделиться этим опытом с вами. Эти заметки передают скорее мои личные ощущения о поездке, чем претендуют на роль мерила софтверной индустрии США. Очень может быть что в других компаниях все совсем по-другому. 

Компания
Большую часть значимой инфы я узнавал буквально случайно. Особенно эффективны для этого обеды, тимбилдинги, курилки и бары. Это одно из главных преимуществ нахождения онсайт. Важные сведения могут просто не дойти до вас, когда вы в другой стране и общаетесь по имейлу и телефону. Именно так выяснилось, что клиент ищет вендора для проекта по машинному обучению (он не знал, что в моей компании есть такая экспертиза), который мы сейчас оцениваем. 

В компании работает около 600 человек, людей, принимающих решения много. Не со всеми из них я был знаком лично. Основной задачей было понять кто именно владеет бюджетом и с кем надо дружить. Так я нашел несколько новых контактов. 

Раньше мы конфликтовали с архитектором Брайаном по каждой мелочи. Он решил это исправить и позвал меня в бар. Через пару часов мы уже смотрели его свадебные фотки 😀. Оказался отличным парнем, теперь он мой лучший алабамский друг. Когда к рабочим отношениям добавляется хотя бы капля личного, вопросы решаются в разы проще. За бизнес-задачами появляются живые люди со своей историей, проблемами, желаниями. Это сближает и ускоряет процесс.

Получить письмо "у нас не работает Х, почините скорее, это очень важно" это одно. Со временем к такого рода сообщениям вообще вырабатывается иммунитет. Совсем другое дело увидеть этот Х вживую и его негативный эффект. Когда реальные деньги сгорают на твоих глазах, становится гораздо понятнее почему тебя пушат и почему так важно что-то быстро сделать.

Ассимилироваться было просто, потому что все, с кем я общался, были очень открытыми, доброжелательными и вежливыми. Это справедливо не только для ИТ сферы, но и для большинства жителей США. Разница особенно хорошо заметна на контрасте с общением в СНГ. На одной ретроспективе мне буквально сказали "Рома, ты здесь единственный представитель офшор команды, а нас в этой комнате 4. Мы не хотим задавить тебя числом и будем стараться, чтобы тебе было максимально комфортно". Класс!

В офис можно приходить с собаками, если они воспитанные и не шкодят. Это немного расслабляет, делает атмосферу более неформальной и домашней.