Часть регулярных заданий от бота RuleThemAll, Красинский и Co🔷 Всем нам надо общаться со стейкхолдерами и коллегами. Сейчас soft skills признаются одними из ключевых в работе продакт менеджера. Ниже об одном из коммуникативных приёмов для вас.
🔷 Как донести свою мысль до коллеги, чтобы он не начал защищаться и дерзить? Используйте я-сообщение вместо ты-сообщения.
🔷 На первый взгляд «Я-» и «Ты-сообщения» не сильно отличаются. Вот только «я-сообщения» люди воспринимают нормально. А на «ты-сообщения» обижаются. Подробнее об этом в приложенной статье (на примере детской психологии)
👎 Примеры "ты-сообщений" (обидных):
1. Опять ты опоздал! Ну сколько можно, ты всех подводишь.
2. Ты мне мешаешь, ты слишком громкий!
👍 Примеры "я-сообщений" (эффективных):
1. Я не люблю, когда подчиненные опаздывают на работу.
2. Мне трудно сосредоточиться на работе, когда кто-то все время разговаривает.
🔗 Бот по юнит-экономике и продакт менеджменту: m.me/RuleThem
#product_dump @pm_dump