🔷 “Мы провели 15 интервью, что дальше?”
Хлопова Даша, ЦИАН Групп

😈 Вредный совет:
Делай выводы на ходу и сразу иди фигачить инсайты в прод

🔷 Варианты для анализа интервью:
1️⃣ Делать заметки во время интервью - нужен второй пилот, иначе порвётесь
Тут поможет структурированная таблица (пример в презе)
2️⃣ Разбирать расшифровки - транскрибирование это боль
В два окна открываете расшифровку и по важным моментам делаете “стикер” (электронный / бумажный)

🔷 Как анализировать? Кластеризация с помощью фрейкворков и инструментов.

1. CJM (самый хайповый сейчас) - поможет углубиться во все детали сценарного интервью и копнуть максимально глубоко во все нюансы проблемного интервью.
2. JTBD - поможет сфокусировать беседу на задачах пользователя
3. Pains/Gains/Jobs - поможет глубже копать и задавать больше вопросов – ведь мы хотим выявить все критерии “успеха” и “не успеха” задачи.

🎁 Бонус трек:
- Даша давала доп.материалы -> вот они

#ProductMindset #productsense @pm_dump