⭐️ Старший вице-президент, руководитель департамента управления сетью Альфа-Банк, Елена Тятенкова выступит на ПЛАС-Форуме «Платежный бизнес и денежное обращение» с темой «Цифровизация процессов и повышение операционной эффективности в сети»
🤔 Вопросы, которые будем обсуждать:
• Как объединить классический банковский сервис с цифровыми технологиями так, чтобы клиент не чувствовал разницы?
• Какие процессы уже можно перевести в цифру без потери качества и где технологии реально меняют обслуживание?
• Как расширить и оптимизировать сеть за счет внедрения инновационных форматов и технологий ИИ?
• Как универсализация навыков и омниканальность делают обслуживание гибким?
• Как повысить операционную эффективность за счет внедрения универсальной модели управления сетью?
• Как внедрить модель регионального маркетинга, чтобы повысить узнаваемость бренда и лояльность новых и действующих клиентов?
📍 Ответим на эти и другие вопросы уже 8–9 сентября, Москва, гостиница «Рэдиссон Славянская», площадь Евразии, д. 2
До встречи на ПЛАС-Форуме!