🔥 Дайджест 1 - 7 августа

Новости за неделю, достойные вашего внимания.

• Побеждает тот, кто с первого сообщения попадает в запрос. Как построить точный клиентский диалог в эпоху повсеместного ИИ, объясняет София Ведищева, руководитель отдела клиентского развития Битрикс24

• Неооблачные провайдеры растут на дрожжах ИИ-бума, но их бизнес держится на долгах, коротких контрактах и считанном числе клиентов. Почему конструкция может рухнуть при первом же спаде, рассказывает Константин Церазов, экономист, экс-старший вице-президент банка «Открытие»

• ИИ-навыки теперь требуют не только от финансистов. Как нейросети перекроили рынок труда, комментирует Дмитрий Королев, директор HR-Tech в Авито

• Мошенники захватывают СБП: переводы через Систему быстрых платежей стали главной мишенью. Количество хищений взлетело втрое, а доля возврата едва превышает 2%. Свежая статистика ЦБ РФ

• Количество кибератак выросло в полтора раза — и бизнес ответил ростом спроса на киберстрахование. Премии уже взяли планку в 3 млрд рублей и продолжают расти

• За один квартал через банкоматы украли больше, чем за весь прошлый год: 1,7 тыс. хищений и 252 млн рублей. Жертвы сами вносят наличные на счета мошенников