Какие технологии меняют российское страхование. Process Mining и Task Mining

Российское страхование быстро цифровизуется: рынок растет, клиентские ожидания повышаются, а операционная нагрузка становится сложнее. В этих условиях страховщикам уже недостаточно автоматизировать отдельные операции — важно видеть, как процессы выполняются на самом деле и где теряются время, деньги и качество сервиса.
О том, как аналитика бизнес-процессов (Process Mining) и аналитики бизнес-операций (Task Mining) позволяют управлять реальной экономикой страховых процессов, PLUSworld рассказывает генеральный директор ИТ-компании «Инфомаксимум» Александр Бочкин.

👉 Подробности

❗️Мы в Max