​​Общение +1%
Как общаться с тем, кто не смотрит в глаза

Зрительный контакт с собеседником крайне важен — благодаря ему мы демонстрируем уважение и интерес. В случае если выступаем сами, глядя собравшимся в глаза, мы показываем свою открытость и уверенность в себе. Но как быть, если наш визави упорно отводит взгляд?

✨ НЕ ПРИНИМАЙТЕ ТАКОЕ ПОВЕДЕНИЕ НА СВОЙ СЧЕТ
Если визави избегает зрительного контакта, постарайтесь не обижаться. Возможно, человек напротив просто-напросто поглощен собственными раздумьями — может быть, у него случились неприятности или грядет важное событие, которое занимает все его мысли. В конце концов, он может просто не замечать, что не смотрит вам в глаза, — не все мы контролируем язык тела или хотя бы следим за ним.

✨ ВЫЯСНИТЕ, ПРИНЯТ ЛИ ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ В КУЛЬТУРЕ СОБЕСЕДНИКА
Если до встречи с собеседником исследовать вопрос вы все-таки не успели, старайтесь вести себя так же, как и он (это, кстати, касается не только зрительного контакта, но и рукопожатий, соблюдения дистанции и прочего).

✨ ПРОЯВЛЯЙТЕ ДОБРОТУ И ЭМПАТИЮ
Например, вы можете спросить: «Мне кажется, мы с тобой не на одной волне. Тебя беспокоит (или занимает) что-то другое?», «Я сказал что-то не то? Я чем-то тебя обидел(а)?» Главное — не нападайте на собеседника, старайтесь оставаться максимально мягкими и дружелюбными.

✨ ПОДСТРОЙТЕСЬ ПОД СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ ВИЗАВИ
Если вы с собеседником не близки, определить причины его или ее поведения может быть непросто, а прямой вопрос может внести еще большее напряжение в ситуацию. Разумным решением в этом случае будет просто подстроиться и попытаться по другим критериям понять, следит ли собеседник за тем, что вы говорите, согласен ли с вами.

✨ ПОПРОБУЙТЕ СМЕНИТЬ ОБСТАНОВКУ
Если собеседник упорно избегает зрительного контакта и вы не понимаете, следит ли он за вашей мыслью, попробуйте сесть рядом и обратить его внимание на документ или на экран. Вы также можете встать и начать набрасывать основные мысли на флипчарте.

✨ УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ОБЩЕНИЕ НЕ ОДНОСТОРОННЕЕ
Если вся аудитория смотрит на вас, а один человек продолжает отводить глаза, возможно, дело в том, что он не согласен с тем, что вы говорите. Или вы несколько раз проигнорировали его или ее вопросы либо желание высказаться. В таком случае стоит поощрить собеседников к активному диалогу, задавая открытые вопросы.

✨ ОБСУДИТЕ ФОРМАТ ОБЩЕНИЯ
Поговорите о том, каким каждый из вас видит формат решения задачи: возможно, ваш визави считает, что продолжение встречи не нужно и достаточно просто обменяться своими соображениями в переписке.

✨ ИЛИ ПРОСТО ЗАВЕРШИТЕ БЕСЕДУ
Если вы подозреваете, что собеседник избегает зрительного контакта, потому что предмет разговора ему не интересен или что-то его отвлекает, позвольте ему далее не участвовать в разговоре или постарайтесь дипломатично свернуть диалог.