​​Общение +1%
3 простых способа проявить эмпатию в разговоре

Поникшие плечи, грустный взгляд, вздохи, односложные ответы — обычно заметить, что у близкого выдался непростой день, нетрудно. Куда сложнее понять, что сказать, как и чем его поддержать. И совсем уж высший пилотаж — не бросаться тут же решать проблемы другого. Как в таком случае выражать эмпатию? Расскажем о трех самых простых способах.

Три совета помогут проявлять больше эмпатии при общении с другими, и кто знает, может, они начнут отвечать тем же.

🎈 ДАЙТЕ ПОНЯТЬ, ЧТО ЗАМЕТИЛИ, КАК ТРУДНО СЕЙЧАС СОБЕСЕДНИКУ
Когда мы начинаем разговор с вопросов «Как дела? Все в порядке?», у собеседника может сложиться впечатление, что мы не особо готовы слушать рассказ о его проблемах. Проявите больше чуткости и внимания, дайте понять, что видите изменения в настроении близкого и хотите узнать о причинах больше.

Можно, например, сказать: «Кажется, что тебя что-то беспокоит. Это так? Расскажешь, что случилось?» Выслушайте ответ, не пытаясь подбодрить, отвлечь или дать совет.

🎈 ПРОЯВИТЕ ИСКРЕННЕЕ ЖЕЛАНИЕ ПОНЯТЬ БЛИЗКОГО
Важно донести до собеседника, что вы не пытаетесь «починить» его или ситуацию, но беспокоитесь о нем и хотите знать больше о том, что он испытывает.

Спросите: «И что ты в связи с этим чувствуешь? Ты столько работал, а все заслуги приписали твоему коллеге — как ты это переживаешь?» Или: «Хочу понять, как это — когда тебе не дают и шагу ступить самостоятельно. Расскажешь? Как это для тебя?»

🎈 ПОДЕЛИТЕСЬ НАБЛЮДЕНИЯМИ
Если это уместно (и только в этом случае!), расскажите собеседнику о том, что заметили за время общения с ним. Например: «Я помню, как у тебя горели глаза, когда ты только вышел на эту работу. Она и сейчас тебя так вдохновляет, или что-то изменилось?»

Близкого может очень подбодрить напоминание о том, сколького он уже достиг и какой он молодец, главное — высказываться лаконично и говорить о нем, а не о себе.

Дайте собеседнику понять, что вы всецело на его стороне, рядом, чтобы выслушать и поддержать его. Даже если вам кажется, что вы точно знаете, как решить проблему, лучше держать советы при себе, если вас о них не спрашивают.

В зависимости от того, как и что ответит близкий, вы можете решить, что делать дальше: продолжить разговор или сменить тему, но в любом случае спустя время обязательно поинтересуйтесь тем, как идут дела, чтобы показать, что вам не все равно.