Недавнее исследование о том, как разные поколения относятся к digital-коммуникациям брендов. Так, потребители всех возрастов положительно относятся к общему тренду на персонализацию, но при этом зумеры и миллениалы требуют к себе больше внимания в коммуникации с брендом, любят индивидуальные скидки и подарки, и готовы переплачивать за товар любимой марки, в то время как старшие поколения остаются наименее лояльными к брендам, рассуждают рационально и в первую очередь обращают внимание на качество товара.

#пленум_рекомендует