Сегодня люди приходят в аптеку не только за лекарствами. Они ждут поддержки, персональных рекомендаций, удобных цифровых сервисов — и при этом почти не различают бренды, выбирая те, что по пути.
В кейсе «Риглы» и «Здравсити» мы помогли определить роли брендов и понять, какое место каждый из них занимает в жизни человека.
«Ригла» стала современным брендом с фокусом на комфортный клиентский опыт, а «Здравсити» — технологичным и надёжным помощником «у дома», который быстро решает конкретные задачи.
За здоровьем — в аптеку, за стратегией — в наш новый кейс 🏄♀️
#пленум_кейсы