Как оформить электронный сертификат на ТСР: понятный порядок действий

Шаг 1. Проверьте ИПРА
В вашей индивидуальной программе реабилитации должно быть прописано нужное ТСР - с характеристиками (размер, модель, материал, функционал). Обратите внимание на код ТСР - он должен совпадать с каталогом СФР. Если формулировки нет или она не совпадает с тем, что хотите получить, - сертификат не дадут. В таком случае сначала нужно обратиться в бюро МСЭ, чтобы внести изменения в ИПРА. Для этого получите направление от лечащего врача; изменения вносятся на основании очного или заочного обследования.
Шаг 2. Подберите изделие в каталоге СФР https://ktsr.sfr.gov.ru
Выбирайте товар строго по записи в ИПРА: даже небольшое отличие в характеристиках может стать причиной отказа. Сверьте код ТСР из каталога с кодом в вашей программе - они должны быть идентичны.

Шаг 3. Подайте заявление
Сделать это можно тремя способами:

· на Госуслугах;
· в МФЦ;
· лично в отделении СФР.
Если подаёте через Госуслуги, данные из ИПРА могут подтянуться автоматически - обязательно проверьте, всё ли верно. При личном визите в МФЦ или СФР сотрудник поможет заполнить заявление на месте, а на Госуслугах форма уже предзаполнена - останется только сверить и отправить.

Шаг 4. Приложите документы
· паспорт;
· действующая ИПРА;
· реквизиты карты «Мир» (она должна быть активной и оформлена на вас).
Обратите внимание: номер карты, срок действия и CVC-код вводятся точно, без ошибок — иначе средства не зарезервируются.
Если заявление подаёт представитель, нужна нотариальная доверенность, а реквизиты карты всё равно должны быть на имя получателя сертификата.

Шаг 5. Дождитесь решения
Обычно заявление рассматривают до 10 рабочих дней, но для некоторых категорий (например, для ветеранов СВО) срок - 5 рабочих дней. Статус можно отслеживать в личном кабинете на Госуслугах или по телефону горячей линии СФР. Если решение положительное, средства резервируются в течение 1–3 дней. В подтверждении этого при подаче через Госуслуги обновится статус заявки - услуга оказана.
Важно - зарезервированные средства не отражаются в балансе карты «Мир», так как средства напрямую на карту не начисляются.
Что важно знать
· На каждое ТСР выдаётся отдельный сертификат, даже если вы заявляете сразу несколько позиций. Все сертификаты можно привязать к одной карте «Мир».
· Если товар стоит дороже номинала сертификата, разницу можно доплатить своими деньгами. А если дешевле - остаток не вернут и обналичить его нельзя.
· Сертификат действует 1 год, но для подгузников и абсорбирующего белья срок - 90 дней. При этом сертификат не может действовать дольше, чем сама ИПРА: если программа заканчивается раньше, сертификат аннулируется.
· Продлить сертификат нельзя - если не успели использовать, придётся подавать новое заявление.
Оплачивать покупку можно как в офлайн-магазинах (через терминал), так и в интернет-магазинах, которые подключены к системе приёма сертификатов. Уточните у продавца заранее, работает ли он с таким типом оплаты.
⚠️ Почему могут отказать
Частые причины:
· товар не совпадает с записью в ИПРА;
· ошибки или неполный пакет документов;
· истёк срок действия ИПРА;
· проблемы с картой «Мир» (например, она заблокирована).
Также отказ выносят при несовпадении персональных данных в заявлении и ИПРА. Решение об отказе можно обжаловать в вышестоящем отделении СФР или в суде в установленном порядке.
📞 Единый телефон СФР: 8 800 100-00-01 (звонок бесплатный).
Срок действия электронных сертификатов и их номинал заявитель может узнать из выписки реестров электронных сертификатов, которую он всегда может получить через Госуслуги онлайн.
А вот какие могут быть причины, если Вам отказали в получении Электронного сертификата или его сумма слишком мала для оплаты качественного ТСР и можно-ли это исправить - мы расскажем в следующих постах.

📌 И напоминаем, что Протезно-ортопедический центр «Планета Движения» оказывает в том числе и юридическую помощь при оформлении ИПРА и Электронного сертификата на получение ТСР.