👍 А если бы магазин сам ЗНАЛ, что вы покупаете чаще всего?

«Х5 Клуб» в новом ролике как раз обыграл эту идею: герой выбирает любимые категории в приложении, и после этого товары на полках буквально начинают «подстраиваться» под него — вплоть до его лица на упаковке. Так бренд решил показать персонализацию в действии: выгода становится не общей, а связанной с привычками конкретного человека и его повседневными покупками.

Когда сервис попадает в то, что ты и так выбираешь, к нему появляется больше доверия, и он начинает восприниматься как что-то «про тебя».

Как эту идею развернули в самой кампании — можно посмотреть в материале.