Одна претензия клиента может стоить дороже, чем подготовка всей системы документов. Разбираем 5 зон защиты бизнеса.

Многие владельцы студий красоты уверены, что у них всё в порядке с документами, пока не сталкиваются с претензией клиента, запросом РКН, ФНС или с профилактическим визитом РПН.

Сегодня мы решили показать отрывки еженедельного эфира клуба. Мы разобрали 5 ключевых составляющих юридической безопасности бьюти-бизнеса:

 Защита персональных данных
Политика обработки ПД, согласия, хранение документов, уведомление Роскомнадзора, документы на сайте и в сообществе.

 Защита прав потребителей
Оферта или договор, обязательная информация для клиентов, уголок потребителя, документы для сайта и социальных сетей.

 Защита бизнеса от претензий
Информированные согласия, правила студии, порядок возврата денежных средств, ответы на претензии, правила использования сертификатов и абонементов, качество услуг.

 Защита от распространения персональных данных
Согласия на фотографирование, публикацию фото и видео, передачу данных третьим лицам, порядок отзыва согласий.

 Соблюдение санитарных требований
ППК, журналы, организация ПСО и стерилизации, хранение расходных материалов и дезинфицирующих средств.

В видео наш директор по развитию кратко рассказал, что входит в каждое направление и почему отсутствие даже одного элемента может создавать серьезные риски для бизнеса.

А теперь интересно узнать ваше мнение.

Если бы вы решили привести документы в порядок, какой формат был бы для вас наиболее удобным?

 1. Получить доступ к базе знаний с шаблонами и инструкциями и сделать всё самостоятельно.

 2. Пройти двухнедельный интенсив с юристом и создать документы под руководством эксперта.

 3. Передать задачу юристу и получить готовый комплект документов под ключ.

Голосуйте в комментариях цифрой 1, 2 или 3. Также можете написать, что для вас сейчас является самой большой сложностью в документах.

https://vkvideo.ru/video-180697005_456240089