2 самые кринжовые истории от наших подписчиков: когда клиенты превращаются в экстремистов
История №1. «Я сделаю вам больно»
Модель пришла на обучение — ресницы ей наращивал ученик. Бесплатно. Результат не понравился. Преподаватель объяснил: «Процедура была бесплатной, о каком возврате денег может идти речь?»
Что сделала клиентка? Пошла к подруге в другой салон, сняла ресницы, нарастила новые за двойной ценник — и принесла чек мастеру как «убытки».
Итог: деньги вернули + 2 недели ада с удалением негативного отзыва, который Яндекс не хотел стирать.
История №2. «Пигмент сошел в ноль, а я теперь самозванец»
Мастер сделала перманентный макияж. Пигмент сошел полностью — это особенность кожи, никакого вреда, никакой аллергии. Но клиентка устроила психологическую осаду: отзывы, прокуратура, давление 24/7.
Мастер сдалась. Вернула деньги. Бесплатно отдала часы работы, материалы и свои нервы.
Итог: качественная работа = ноль рублей. Плюс синдром самозванца: «Может, у меня правда руки кривые?»
Обеих ситуаций можно было избежать. Без унижений, без возвратов, без отзывов.
Как?
Правильные скрипты, юридическая грамотность, работа с возражениями и доказательная база.
Мы разберем это на вебинаре с Авито Услуги уже завтра 02 июня в 11:00 мск.
Вы получите:
Пошаговые алгоритмы защиты от клиентов-экстремистов
Возможность задать свой вопрос и получить экспертный ответ
Запись, которая останется ТОЛЬКО у зарегистрировавшихся
Не зарегистрируетесь — не посмотрите. Даже если очень захотите.
Переходите по ссылке и спасайте свои нервы, деньги и репутацию
До встречи на эфире!
Post #1228
147
- 🔥 3
- ❤ 1
- 👍 1