Ответы на частые вопросы:

1. Почему вы не отвечаете мгновенно?
Потому что мы люди, а не джинн из лампы. Оператор Валера как раз пил чай. Он вернётся, и вы будете первым в очереди из 47 человек.

2. Нашёл баг. Заплатите?
Заплатим уважением. Вышлем виртуальную медаль "Почётный ловец багов" и открытку с подписью генерального директора. Деньгами - нет, у нас их и так мало.

3. Зачем приложению столько разрешений?
Доступ к камере - чтобы вы могли сделать селфи на фоне нашей рекламы. Доступ к контактам - чтобы мы могли напомнить вашим друзьям, что они всё ещё не установили приложение. Доступ к микрофону - просто на всякий случай, вдруг вы захотите что-то спеть.

4. Работает ли сервис без интернета?
Работает! Примерно так же, как машина без колёс. Красиво стоит, но никуда не едет.

5. Удалил аккаунт. Данные стёрли?
Стёрли. Потом ещё раз стёрли. Потом на всякий случай стёрли то, что стёрли. Но в наших логах на всякий пожарный остался ваш IP, любимый цвет и размер обуви. На всякий случай. Мало ли.

6. Почему списали деньги после отмены подписки?
Потому что отмена подписки - это как бросить курить: вы решили, но организм ещё не в курсе. Доступ закроется тогда, когда закроется.

7. Можно перенести подписку на другого человека?
Можно. Но тогда мы будем вынуждены рассказать ему, что вы смотрели в 3 часа ночи. Вы уверены, что хотите этого?

8. Забыл пароль, почта потеряна. Что делать?
Начать новую жизнь. С новым аккаунтом, новым паролем и, желательно, новой почтой. Секретные вопросы мы не используем - потому что "девичья фамилия матери" не секрет даже для вашей мамы.

9. Почему меня заблокировали? Я ничего не нарушал.
Ничего не нарушали, но зашли из Таиланда в 4 утра, а до этого из Новосибирска в 3:58. Мы, конечно, рады, что вы путешественник, но алгоритм - параноик. Напишите нам, разберёмся.

10. Как сменить email, если старый недоступен?
Никак. Старый email - это как бывшая: обратно не вернёшь, а новый нужно заводить с нуля. Пишите в поддержку, будем проверять вас по отпечатку пальца, сетчатке глаза и любимой песне.

11. Почему поиск выдаёт не то?
Потому что поиск - не экстрасенс. Он не знает, что вы имели в виду. Он знает, что вы написали. А написали вы, судя по результатам, что-то очень странное.

12. Что будет, если не обновлять приложение?
Оно станет тыквой. Точнее, перестанет работать, начнёт вылетать и обиженно показывать ошибку. Мы поддерживаем последние 3 версии. Всё, что старше, - отправляем на пенсию без выходного пособия.

13. Используете мои данные для обучения ИИ?
Нет. Мы используем их для гадания на кофейной гуще. Шутка. По умолчанию - нет. Но если вы сами включите галочку "помочь в обучении", то да. Вы же её не читали, да?

14. Почему в приложении так много рекламы?
Потому что серверы на что-то надо кормить. Они едят электричество и деньги. Деньги мы берём у рекламодателей, а они берут ваше внимание. Круговорот рекламы в природе.

15. Можно ли вернуть деньги за подписку?
Можно. Если вы оформили её 5 минут назад, случайно, по ошибке, дважды, и вообще это был не вы. В остальных случаях - читайте пункт 6 и страдайте.

16. Почему у вас нет тёмной темы?
Есть. Но она настолько тёмная, что вы её не видите. Включите фонарик.

17. Вы читаете мои сообщения в чате поддержки?
Читаем. И обсуждаем на планёрках. Особенно те, где вы пишете "алло" и "вы тут?" через каждые 30 секунд. У нас даже есть рейтинг самых нетерпеливых пользователей.

18. Почему приложение весит 2 ГБ?
Потому что внутри - 1,5 ГБ наших амбиций и 0,5 ГБ кода. Мы работаем над тем, чтобы амбиции весили меньше.