🤬 Статистика повторных продаж

У нас на всех локациях на ресепшене установлены камеры, которые слушают наших администраторов и помогают им выполнять скрипты и делать сервис лучше. Так вот ребята, которые занимаются непосредственно оценкой, сегодня прислали интересное наблюдение, хочется поделиться им с вами!

Хотим поделиться с вами небольшим наблюдением.
Обратили внимание, что некоторые гости возвращаются на повторные посещения или рекомендуют прийти своим друзьям и знакомым. Это отличный индикатор того, что ваш продукт вызывает интерес и доверие.
Из 20 броней за июнь распределение выглядит следующим образом (данные собраны на основе случайной выборки гостей):
- Поречная — 4 повторных визита, 4 рекомендации
- Серпуховская — 1 повтор, 4 рекомендации
- Басманная — 1 повтор, 2 рекомендации

Это пример того, что лояльность гостей и эффект «сарафанного радио», начинают играть всё более заметную роль.)
Чтобы получить более полную картину, возможно, вам стоит добавить в бот вопрос:
«Откуда вы о нас узнали?» — с возможностью выбрать один из предложенных вариантов.
Надеемся, эти наблюдения будут полезны) (с)

📣 Итого, из 20 броней = 6 повторов и 10 рекомендаций. Это наблюдение показывает, что мы не зря делаем свою работу и активничаем в сторону повторных продаж, а также что наш бизнес отличная инвестиция, для всех, кто еще только раздумывает!