🚀 Как мы организовали продажи через Telegram-бота
В B2B-продажах каждый этап играет важную роль: от квалификации лида до заключения сделки. Изначально мы следовали классической схеме:
1️⃣ После заявки клиенту звонил специалист и проверял соответствие портрету целевого клиента. Если подходил – продолжали работу, если нет – вежливо прощались, чтобы оставить хорошее впечатление на будущее;
2️⃣ Следующий шаг – презентация продукта, где важно завлечь клиента, "догреть" его до уровня заинтересованности и предложить крутой оффер с ограниченным сроком действия;
3️⃣ Завершающий этап – "дожим" клиента до покупки, предложение супер оффера и так далее 💪
Но, у нас своя специфика: мы франшиза и стартап одновременно. Наши клиенты с нами на долго, плюс собственник должен сам разобраться в продажах и сделать первые шаги в этой области. Сначала мы отлично справлялись сами, но потом у нас стало примерно 10-15 заявок в день и мы быстро поняли, что это требует слишком много времени и ресурсов. Нужно было либо строить отдел продаж, либо решать как-то еще.
❓ Решение: автоматизация через Telegram-бота с помощью сервиса Salebot!
Как это работает:
1. Потенциальные франчайзи оставляют заявку;
2. Бот квалифицирует их, задавая целевые вопросы и отправляет материалы;
3. Постепенно бот ведет клиента по воронке: интересует ли продукт, нужны ли звонки и т.д;
4. Бот также может предложить уникальные предложения, например, скидку на паушальный взнос.
Мы настроили интеграцию со всеми сайтами, где оставляются заявки (Бибосс, TopFranchise, H&F, Businessmens). Бот автоматизировал наши процессы, сохранив "человеческий" элемент общения. Пример: оставляет человек заявку на стороннем сайте, ему пишет бот в WhatsApp, спрашивает город и далее по схеме выше.
Если хотите углубиться в тему продаж, советую заглянуть на канал нашего друга и коллеги по vc Кости Дубровина @dubrovinru, именно он нас обучал всем этим фишкам 🧠
✅ Ну а если хотите потестить нашего бота и оставить заявку на франшизу, то добро пожаловать по этой ссылке 👈
Post #249
2.03K
- 👍 9
- ❤ 6
- 🔥 2
- 🤓 2