视障游客称在上海迪士尼被问能否收起盲杖，园方随后致歉

9月22日，一小红书用户发帖称，自己明明在上海迪士尼办理了残障人士通行服务卡，却被工作人员问能否把盲杖收起来。

她说，9月3日与伴侣在城堡前请工作人员帮忙拍照。对方得知她有视障后，问她是否一直需要盲杖，又说：“因为园里人多，能不能收起来别用？”

她反问：“谁会在不需要的情况下用盲杖？”对她来说，盲杖就是自己的“眼睛”。

她称，当天投诉时，游客服务中心因她记不清对方制服，无法确定该向哪个部门反馈；次日再次反映后，她得到歉意和两张贴纸。
9月23日，《扬子晚报》记者致电园区客服，对方称盲杖属于“棍类物品”，建议提前拍照、注明尺寸并发邮件报备。

9月23日晚，当事人更新称，园方已查明涉事两人是安保人员，向她表达歉意，并表示会加强员工培训。 盲人还敢来中国迪斯尼 ？😑