平安担保返现类公群纠纷处理原则
一、谁收款谁负责
客户直接充值至平台账户，由平台承担责任。
客户将资金转给公群方代充、代存，由公群方承担责任。
二、平台问题处理原则
客户通过公群推广进入第三方平台后，发生充值异常、提现异常、活动奖励未发放等情况，原则上属于客户与平台之间的纠纷。
公群方应积极协助处理。
三、平台跑路处理原则
如公群方推广的平台发生跑路、失联、关闭网站、无法提现等情况：
公群方有义务配合处理并提供相关说明。