Топ-8 ошибок при организации клиентских мероприятий

▪️Не назначать одного ответственного
Тогда мероприятия просто нет.
Нужен один человек, который ответит на любой вопрос команды и клиентов. Его телефон обязательно должен быть у клиентов.

▪️Приглашать клиентов за месяц
до начала
Можете просто не попасть в график ЛПР. Нужно начинать раньше.

▪️Проводить мероприятие
в понедельник или пятницу, начало или конец месяца
Самое неудобное время. Проверено!

▪️Делать акцент только на одной контентной части
Классические составляющие мероприятия — информационная, дискуссионнная, демонстрационная
и развлекательная части.

▪️Не проводить репетицию накануне
Очень важно для деловой части.

▪️Не писать скрипты по отработке возражений для менеджеров
На каждый вопрос клиента «Зачем мне к вам ехать?» должен быть ответ.

▪️Не продумывать программу клиента в вашем городе
Предположим гости приезжают накануне. Обязательно каждому нужно заранее выслать листовку-гид
с интересными местами вашего города. Важных клиентов в идеале встречайте в аэропорту лично
и готовьте индивидуальную программу.

▪️Забывать клиентов, которые
не смогли/не захотели к вам приехать
Обязательно направьте им видеоотчет с мероприятия.

❤️ — полезно

#event