3 кейса применения ИИ в обучении: от производства контента до новой системы развития навыков

Инновационные решения, основанные на ИИ, становятся неотъемлемой частью современного обучения и развития (L&D) в компаниях. Команда СберУниверситета опубликовала отчет «Как искуственный интеллект меняет L&D-сферу», в котором проанализировала, как компании применяют ИИ.

Рассмотрим три реальных кейса использования ИИ от компаний Bayer, mci group и Norsk Hydro.

🤔Упрощение онбординга в Bayer

Суть: Компания Bayer, крупный игрок в сферах здравоохранения и сельского хозяйства, упростила процесс ознакомления сотрудников с рабочими регламентами с помощью генеративного ИИ.

Решение: В Bayer есть 90 объемных технологических инструкций, которые сложно и дорого упаковывать в обучающую программу. С помощью большой языковой модели компания автоматизировала производство контента, создав краткие тексты и изображения, из которых затем производились видео и анимация. Эти материалы упаковывались в электронные курсы, а PDF-инструкции трансформировались в ролевые сценарии. Ожидается внедрение виртуального помощника, который будет предоставлять сотрудникам нужный контент в нужное время.

🤔Создание базы знаний в mci group

Суть: mci group — международное маркетинговое агентство, — использовали LMS с ИИ для фиксирования и сохранения ключевых инсайтов с мероприятий оффлайн.

Решение: На пилотном международном мероприятии для бизнес-лидеров команда использовала ИИ для транскрибирования содержания событий, выделения ключевых идей и составления чек-листов. Этот контент затем был интегрирован в базу знаний и использован для создания микрокурсов.

🤔Персонализация обучения в Norsk Hydro

Суть: Norsk Hydro, международная компания по производству алюминия и электроэнергии, использовала генеративный ИИ для персонализации обучения и развития навыков сотрудников.

Решение: Компания выяснила, что треть сотрудников не удовлетворена возможностями профессионального развития. Для решения этой проблемы была использована генеративная модель ИИ для подготовки и валидации данных. Система помогла сформировать библиотеку актуальных навыков и внедрила рекомендации по обучению через ИИ-движок Growth Portfolio.