«Как мы разрабатывали сервис расчета стоимости доставки для ритейлера»

Представьте: вы — крупный производитель и ритейлер товаров для дома, который обрабатывает в сутки тысячи заказов по всей стране. Но при этом у вас нет единого алгоритма расчета стоимости доставки — из-за этого суммы почти всегда разные, иногда завышенные. Менеджеры вручную корректируют стоимость доставки до значений, которые не отпугнули бы клиента. При этом покупатели часто слышат разные цены от специалистов колл-центра и офлайн-магазинов. А после — оставляют жалобы или даже отказываются от покупки.

Здесь рассказывается о том, как был разработан и внедрён сервис расчёта стоимости доставки.