Крупный бизнес переходит на российские решения по управлению персональными данными клиентов. Как заявил на CDI Conf 2024 Алексей Сокольский, начальник управления «Розничный клиент» в ВТБ, после перехода на российское решение по управлению клиентскими данными от HFLabs ручные корректировки клиентских записей в ВТБ уменьшились на треть. Экономия составила более 100 млн руб. в 2024 году. По пути замещения MDM-системы от зарубежного вендора пошел и «Ингосстрах». Сейчас компания внедряет отечественную систему по управлению данными клиентов. Первые результаты уже есть: с помощью CDI компания проанализировала контактные данные клиентов и выявила популярные и массовые телефоны и электронные адреса. Российское решение «Единый клиент» также использует букмекерская компания «Лига ставок». С его помощью компания, например, находит записи-дубли — они возникают в случае, если игрок хочет получить дополнительные бонусы и регистрируется в системе повторно.

Посмотреть записи этих и других выступлений с CDI Conf 2024 и узнать, как крупный российский бизнес работает с персональными данными клиентов, можно в YouTube или Rutube.