«Народ, все учитесь. Антон согласовал разработанный Олегом процесс по работе с Кредитными картами с первого раза» — с довольным видом Лена, начальница Управления развития процессов зашла в кабинет и плюхнулась на стул.

На 3-4 секунды повисла задумчивая тишина, затем Денис иронично сказал — «Олег, делись, что ты там такого волшебного написал? За 3 года работы в банке Антон еще ни разу ничего не согласовывал с первого раза. Ты оглушил его дубиной?»

«Да ничего такого. Не знаю, чего это он», — протянул Олег. — «Вон, сам посмотри»

И да, презентация процесса ничем не отличалась от стандартной — концепция проекта, анализ, предложения, road map по внедрению. Отличалось только одно — то, как Олег оформил результаты аналитики.

Узкие места и финансовые потери старого бизнес-процесса были оцифрованы и визуализированы: сразу было понятно, где и сколько теряется денег, а сколько можно было получить в зависимости от разных сценариев. Графики были сделаны настолько понятно, что выводы можно было сделать мгновенно. Именно это стало причиной быстрого согласования.

Эту историю рассказал мне сам Олег. Много лет Олег работал в банках на позиции менеджера, а теперь занимается маркетингом и помогает мне исследовать аудиторию.

Так получилось, что визуализация данных не была для Олега ключевой компетенцией. Без глубоких знаний в свой сфере он никогда не смог бы описать бизнес-процесс. Однако именно навык грамотно и понятно донести проблемы, скрывающиеся в большом массиве данных, помог ему тогда с первого раза защитить работу.

Я спросил Олега, есть ли у него та самая презентация, но она ожидаемо оказалась под NDA. Так что осталась лишь благодарность и воспоминания о приятно потраченной премии. Фотку приложим в комментарии 😄

Вне зависимости от того, кем вы работаете, надеюсь, что мои разборы и советы помогут и вам однажды подготовить ту самую картинку, которая покорит сердца.