Банковские приложения задумываются, письма где-то гуляют, привычные сервисы капризничают. Неделя выдалась нервная, и в такие дни хочется, чтобы хоть что-то просто работало.
⚡️ Paywall работает
Поэтому, если ваш проект не с Paywall, пострадал от сбоев и подписчики не могут оплатить или попасть в канал, не оставайтесь с этим один на один. Что возьмём на себя:
1️⃣ поможем перенести проект на Paywall и настроить тарифы под ваш формат;
2️⃣ подскажем, как спокойно перевести подписчиков;
3️⃣ проведём по запуску от регистрации до первых оплат (по нашему опыту, это около 15 минут 😁).
Переезд — шаг серьёзный, поэтому сначала спокойно разберёмся в вашем проекте, а потом вместе решим, как удобнее. Пишите в @Paywall_priority.
А авторам, которые на Paywall, можно выдохнуть 💙
Paywall работает в штатном режиме, так что валерьянку пока убираем обратно в шкафчик. Технику мы всегда держали на себе, сейчас тоже.
➡️ Но подписчики пользуются картами, почтой и приложениями, которые сейчас могут сбоить. Поэтому иногда платёж проходит не с первого раза или письмо приходит с опозданием. Многие банки и сервисы завязаны друг на друга, сбой у одного цепляет и соседей.
Пока другие чинятся, мы делаем так, чтобы до вас это не докатилось:
➖ Подписчики остаются на месте
Если оплата не прошла из-за сбоя банка, умный алгоритм не удаляет человека сразу, а аккуратно пробует ещё раз в течение периода тарифа. Подписчик всё это время спокойно сидит в канале. В обычные дни так сохраняются 75 из 100 подписок с неудачной оплатой, а сейчас этот механизм работает еще активнее.
➖ Поддержка на связи
Подписчик пишет, что столкнулся с проблемой? Отправляйте его в @paywall_support, поможем каждому.
➖ Держим руку на пульсе и сразу расскажем, если что-то изменится.
Что можно сделать прямо сейчас:
🔜 подскажите подписчикам: если оплата не прошла, ничего страшного, доступ сохранится, а с вопросами можно в поддержку;
🔜 и продолжайте делать то, что делаете. Сбои закончатся, а ваши подписчики останутся с вами 😁
Поделитесь этим постом с теми, кому сейчас актуально!
Мы рядом, работаем дальше 💙