ping, traceroute, netcat, nmap, looking glass - не работают никак и нигде, у вас могут быть минимальные задержки, открыты все нужные порты, все маршруты строятся так как вы их построили и все префиксы доступны, но при этом сервис не работать. Потому что связность портится не на уровне сети, а на уровне приложений и протоколов. И вместе с поломкой диагностических инструментов ломается взаимодействие клиента и ТП провайдеров. Провайдер, в подавляющем большинстве случаев, делает теперь только одну вещь - пересылает ваш запрос в ЦМУ ССОП.В ЦМУ ССОП можно написать самостоятельно или сходить в личный кабинет РКН, хотя там всё и заточено под провайдера, но далеко не только провайдеры теперь обязаны этим всем заниматься. Скорее всего вам ответят, что надо заполнить документ, чтобы включить ваши ресурсы в белый список, если это уже было сделано, то отправят обратно к провайдеру, сказав что у нас всё по закону и никаких излишних блокировок нет. Может быть, спросят про номер ТСПУ который стоит у провайдера, для проверки.
Дальше, кому бы вы не написали, всё развивается одинаково, провайдер сам напишет в ЦМУ ССОП и получит ответ что для диагностики надо заполнить табличку, с тем какие ресурсы недоступны, трассировки туда и обратно (то что практически никогда невозможно получить) и другие ваши данные с просьбой поддерживать активный сеанс связи. Если у вас несколько провайдеров, то надо постараться чтобы трафик был симметричный, в противном случае, вас просто не смогут найти. В процессе, может быть скажут, что сняли блокировку между проблемными адресами, но это никогда не помогает.
Через какое-то время уточнений и ответов что ничего так и не заработало, будет ответ - избыточных блокировок нет, трафик ходит нормально. И вот ровно после этого ответа, который вам переслал провайдер от ЦМУ ССОП, всё обычно начинает работать, "само".
До того как написать провайдерам о проблеме (лучше написать всем сразу), по характеру этой проблемы уже понятно что это не сетевая проблема, в том смысле в котором она всегда была. Эти реалии которые окончательно оформились в прошедшем году и которые превратили провайдеров в брехучий телефончик, тем самым убив необходимость держать качественных специалистов в ТП, если всё чем они занимаются это переписываются с ЦМУ ССОП.