У Ruckus что-то случилось с их облачным сервисом (написали что уже починили), при этом у некоторых пользователей слетели лицензии и как следствие развёрнутые ими Wi-Fi сети перестали работать. Наверное, не самое удачное решение привязывать свои внутренние сервисы к внешнему облаку, как бы это не было удобно и дёшево.
Даже если отвлечься от облаков, бум корпоративных мессенджеров который случился не так давно рушит все внутренние коммуникации если что-то вдруг ломается, пусть не сам мессенджер, но Интернет. В том числе и поэтому почта остаётся на коне, хотя и тут многие переползли со своих серверов на Google, Yandex, Mail и подобные. Удобно? Да удобно и красиво и трат меньше, но свой Jabber у нас ещё живёт, на всякий случай.