Люди покупают то, что соответствует их потребностям. Что же поможет вам создать лучшее предложение?
Рассказала Ольга Костюхина, бизнес-тренер и консультант.
✅ Анализ конкурентов
Посетите конкурентов под видом покупателя. Что они предлагают, как продают, на чём делают акцент, о чём говорят в рекламе? Можно не только подглядеть интересные фишки, но и увидеть проблемы — и избежать их в своём деле.
✅ Анализ удовлетворённости клиентов
Периодически обзванивайте клиентов и узнавайте, что им понравилось, а что — нет, что надо улучшить. Стоит звонить и тем, кто не купил, чтобы узнать причину отказа. Иногда идея кажется отличной, а на деле людям нужно что-то другое.
✅ Уточнение целевой аудитории
Опишите своих покупателей: пол, возраст, сфера деятельности, доход. Где они живут, какие задачи решают и какой результат хотят получить.
✅ Обновление уникального торгового предложения
Вы поняли, кто ваша аудитория и какие у неё потребности. Теперь опишите своё предложение, исходя из его свойств и выгоды для клиента, и определите, в чём вы лучше других.
Например: мой [продукт или услуга] помогает [потребительский сегмент], которые хотят [выполняемая задача] тем, что [действие: например, увеличивает/снижает] и [действие: например, позволяет/избавляет], в отличие от [конкурентное предложение].
Делайте эти шаги периодически, чтобы сверяться с рынком и сохранять актуальность.
@partners_alfa_bank