Парфюмерный ритейлер вышел на тропу войны с собственными покупателями. Поводом стали обычные посты с более дешевыми альтернативами косметике и духам из каталога сети.
Сначала девушка в Threads написала, что нашла понравившийся в ЗЯ парфюм в другом месте заметно дешевле. Пост собрал всего один лайк, но в личку клиентке оперативно прилетела досудебная претензия. В компании заявили о «недобросовестной рекламе» и нарушении закона о маркировке, хотя публикация была личным мнением без каких-либо интеграций.
Следом под каток юристов попала автор рилса со сравнением цен в ЗЯ и на сторонних площадках: ритейлер пригрозил ей административкой и штрафом до 500 тысяч рублей.
Позиция «Золотого яблока»:
Подобные посты наносят ущерб репутации бренда и подпадают под недобросовестную рекламу конкурентов.
Реакция аудитории:
Пользователи Threads массово атакуют аккаунты ЗЯ: ленту завалили сотнями язвительных комментариев, мемами про угрозы вместо пробников и прямыми ссылками на конкурентов ритейлера.