Хороший пиарщик познаётся в кризисе

Если он, конечно, вообще есть.

Кейс с отменой косметического бренда Sen Sulu (причина — бренд позвал амбассадором российского инфлюенсера с неоднозначной репутацией) очень показателен.

У нас МСБ может вбухивать миллионы в маркетинг, но при этом не держать пиарщика в штате, считая PR декоративной функцией. Особенно это характерно для малого FMCG и retail, где продукт «физический».

Помню, как на текущей работе, когда презентовывала варианты партнёров, я сразу указала на риск с одним из них — именно из-за российского шлейфа. Было очевидно, что так или иначе мы бы за это огребли.

Настроение у общества сейчас именно такое, и задача хорошего пиарщика — как раз таки чувствовать «среднюю температуру по больнице» и заранее видеть риски там, где маркетинг их ещё не замечает.

Да, маркетологи могут принести бизнесу хорошую выручку. Но один публичный кризис способен обнулить продажи в моменте… если рядом нет человека, который умеет работать с репутацией + понимает локальный контекст.

Знаю, что меня читают представители самых разных брендов, и для них мой месседж простой как кір сабын: гораздо дешевле вовремя нанять сильного пиарщика, чем потом тушить публичные пожары.

Потому что антикризисные кейсы нынче стоят недёшево: хороший пиар-консультант может попросить от 1,5 млн тенге только за решение кризиса — и это не считая убытков и подпорченной репутации.

#КейсНедели