Как я придумал карту лояльности, которая никому не нужна
Идея следующая: после посещения студии я дарил участнику кэшбек-карту с первой отметкой «100». Это значит, что в любой момент он может использовать накопленную выгоду. А может копить кэшбек до максимальной отметки «600», тогда скидка на один из классов будет максимальной - 600₽ и карта обнулится.
Каждый говорил «вааау, как круто!», но никто никогда её не использовал, а скорее всего терял. Я думаю, всё потому, что она не стимулировала гостя возвращаться. Она давала небольшой бонус, если он всё же решил посещать так много классов. Выходит, моё предложение звучало как «приходи много раз - и получишь небольшую выгоду на ещё одно посещение!» Забавно, что когда я это озвучивал, то и сам чувствовал подвох!
На место той карты пришла новая, и вот тут выгодно без вариантов. Каждое посещение - скидка +10% на следующий класс. Второй будет со скидкой 20%, третий - 30% и так до 50%, потом карта меняется на новую. И распространяется даже на праздники в студии, и на свидания для двух человек. Ещё не протестировал, но уже верю, что сработает и больше гостей посетят и другие форматы классов, которых уже четыре.
К чему я это рассказываю? Наверное, что нужно дарить такие подарки, которые хотел бы получить сам😉
Post #413
71


- ❤ 8