✍محمدرضا جهانشاهلو، معاون اداره کل روابط‌عمومی‌و امور بین‌الملل استانداری البرز در فصلنامه «روابط‌عمومی‌های ایران» نوشت:
🔹وقتی صدای پهپادها یا جنگنده‌ها در آسمان می‌پیچید، اولین واکنشمان همان بود که هر شهروند دیگری داشت؛ نگرانی برای خانواده‌ها، برای امنیت شهر. اما ما در روابط‌عمومی‌فرصت چندانی برای نگرانی نداشتیم. در همان لحظات باید تصمیم می‌گرفتیم چه بگوییم، چه نگوییم، کدام پیام را منتشر کنیم، چگونه آرامش را به دل افکار عمومی‌بازگردانیم.
🔹جنگ ۱۲ روزه با رژیم صهیونیستی فقط در جبهه‌های نظامی‌نبود؛ ما در روابط‌عمومی، در خط مقدم یک جنگ رسانه‌ای و ادراکی ایستاده بودیم. این یادداشت روایتی است از آن روزهای پراضطراب؛ روزهایی که مسئولیتِ سخن گفتن به‌جای دستگاه حاکمیت، معنایی دیگر داشت.
🔹در شرایط بحران، آنچه می‌تواند روابط‌عمومی‌را از سردرگمی‌و واکنش‌های مقطعی نجات دهد، برخورداری از برنامه‌ای مدون، از پیش طراحی‌شده و تمرین‌شده است. تجربه نشان داد دستگاه‌هایی که پیش‌تر سناریوهای احتمالی را شبیه‌سازی کرده و آمادگی عملیاتی داشتند، در مواجهه با بحران، حرفه‌ای‌تر، منسجم‌تر و مؤثرتر عمل کردند.
متن کامل را در پایگاه اطلاع‌رسانی دولت بخوانید
https://dolat.ir/detail/491168
@PadDolat