محمدعلی افتخاری، معاون توسعه مدیریت و برنامه‌ریزی سازمان اداری و استخدامی کشور:
🔹بررسی عملکرد مرکز تماس و پشتیبانی سامانه‌های ملی در فرآیند ثبت اطلاعات نیروهای شرکتی نشان می‌دهد در این بازه زمانی، ۸ هزار و ۴۳۰ تماس از سوی کاربران دریافت شده که به بیش از ۶ هزار و ۷۶۰ تماس پاسخ داده شده و خدمات پشتیبانی ارائه شده است.
🔹بر این اساس، بیش از ۸۰ درصد تماس‌های دریافت‌شده با پاسخگویی و ارائه راهنمایی به کاربران همراه بوده است که نشان‌دهنده نقش مؤثر مرکز تماس در تسهیل فرآیند ثبت و تکمیل اطلاعات نیروهای شرکتی است.
🔹عمده موضوعات مطرح‌شده از سوی کاربران شامل دریافت نام کاربری و رمز ورود، تعیین و ثبت جانشین، نحوه تکمیل و بارگذاری اطلاعات، محاسبه حقوق و دستمزد و سهم کارفرما و ذی‌نفع، بارگذاری فایل اکسل و بررسی دامنه شمول نیروها بوده است.
https://dolat.ir/detail/490594
@PadDolat